近日，一位遠(yuǎn)在河北的旅客特意向白云機(jī)場發(fā)來一封感謝信，信中對白云機(jī)場二號航站樓宏德物業(yè)保潔員蔣祖令同志“拾金不昧、樂于助人”一事表達(dá)了衷心的感謝！
2020年5月24日上午11時15分左右，宏德物業(yè)保潔員蔣祖令正在T2—3W11號男洗手間內(nèi)執(zhí)行保潔任務(wù)，細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)廁所角落里有一部遺落的手機(jī)，他第一時間反應(yīng)，旅客應(yīng)該還沒走遠(yuǎn)，于是立即向洗手間的旅客們詢問到：“請問有旅客不小心遺漏物品了嗎？”，但是均沒有旅客回應(yīng)。蔣祖令心想，丟了手機(jī)的這位旅客肯定很著急，而且他們都是要趕飛機(jī)的人，不能耽誤時間。于是，根據(jù)以往拾物歸還旅客的經(jīng)驗(yàn)，蔣祖令決定先在原地等待10分鐘，以防失主回來尋找。如果仍無人認(rèn)領(lǐng)，則按照程序上交失物招領(lǐng)處。
果然大約過了十分鐘左右，一位旅客沖沖忙忙地跑進(jìn)洗手間來，左顧右盼的像是在尋找東西。蔣祖令主動走上去詢問情況，旅客又焦急又緊張的說到，自己之前曾在此處用過洗手間，準(zhǔn)備登機(jī)時，才驚覺遺失了手機(jī)，急忙跑回來尋找。手機(jī)里有大量工作資料，丟失后果無法設(shè)想。
蔣祖令一邊安撫旅客，一邊詳細(xì)詢問了旅客手機(jī)的顏色、樣子，并且讓旅客驗(yàn)證開機(jī)密碼，確認(rèn)旅客的指紋能夠打開手機(jī)后，他將手機(jī)交還了旅客。旅客的手機(jī)失而復(fù)得，非常高興，對蔣祖令拾金不昧、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的行為贊不絕口。因趕著上飛機(jī)，旅客沒來得及與他合影留念。抵達(dá)目的地后，該名旅客主動聯(lián)系白云機(jī)場，發(fā)來這樣一封表揚(yáng)信，提出了表揚(yáng)蔣祖令的訴求。
工作中的蔣祖令，是一名內(nèi)斂、勤懇的保潔員。他負(fù)責(zé)保潔的T2—3W11號男洗手間位于國內(nèi)出發(fā)25號安檢口對面，旅客使用頻率高，保潔壓力大。在一次班組會上，主管和領(lǐng)班宣貫白云機(jī)場的春風(fēng)服務(wù)，讓員工談?wù)勛约旱母惺堋ＪY祖令說：“我文化水平低，不太會表達(dá)，我只知道把崗位的保潔工作做好，讓旅客滿意。如果旅客有困難，我就盡力幫一幫。”
對于蔣祖令同志的優(yōu)秀事跡，T2宏德公司項(xiàng)目部將會進(jìn)行通報表揚(yáng)、作出獎勵，并把這次好人好事作為一個春風(fēng)服務(wù)的優(yōu)秀事例，在各個保潔班組內(nèi)傳達(dá)宣傳，鼓勵全體保潔人員向優(yōu)秀同事看齊，在做好本職工作的同時，用心，用情為旅客服務(wù)，讓廣大旅客感受到白云機(jī)場的溫暖。
THE END
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